আপনার তথ্যের সুরক্ষায়
jett-এর গোপনীয়তা নীতি
jett বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকা আপনার মৌলিক অধিকার। এই নথিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমাদের গোপনীয়তার মূল স্তম্ভ
SSL এনক্রিপশন
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
jett কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা এবং আধুনিক ফায়ারওয়াল সিস্টেম দ্বারা আমাদের ডেটাবেজ সুরক্ষিত।
কুকি স্বচ্ছতা
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — তা এই নীতিতে বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়েছে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
ডেটা ধারণ সীমা
আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করি না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় অতিক্রান্ত হলে ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jett প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে। jett-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।
১. ভূমিকা
jett অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("jett", "আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি https://jett.bar ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে জানাই — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে, কেন করা হচ্ছে এবং কার সাথে ভাগ করা হতে পারে। এই নথিটি বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং প্রচলিত আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত।
এই নীতিতে ব্যবহৃত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্যকে বোঝায় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে সক্ষম — যেমন নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, আর্থিক লেনদেনের তথ্য এবং ডিভাইস তথ্য।
২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
jett বিভিন্ন উপায়ে এবং বিভিন্ন পর্যায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:
২.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল ফোন নম্বর
- বর্তমান ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)
- পছন্দের ব্যবহারকারী নাম
২.২ KYC যাচাইকরণের সময় সংগৃহীত তথ্য
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর ও ছবি
- ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
- ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির (bKash, Nagad ইত্যাদি) মালিকানা সংক্রান্ত তথ্য
- সেলফি বা ছবি (প্রয়োজন হলে)
২.৩ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, তারিখ ও সময়কাল
- পরিদর্শন করা পাতা ও সম্পাদিত কার্যক্রম
- গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য (জমা, উত্তোলন, পরিমাণ, সময়)
২.৪ যোগাযোগের সময় সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার বার্তা, অভিযোগ বা অনুরোধের বিষয়বস্তু এবং যোগাযোগের তারিখ ও সময় সংরক্ষণ করা হয়।
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে একটি বিস্তারিত সারণি দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম, ইমেইল, ফোন | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, যোগাযোগ | চুক্তি পালন |
| জন্ম তারিখ, NID | বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ | চুক্তি পালন ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ, অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ | বৈধ স্বার্থ |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, সেবা উন্নয়ন | বৈধ স্বার্থ ও সম্মতি |
| যোগাযোগের ইতিহাস | গ্রাহক সেবা প্রদান ও মান উন্নয়ন | বৈধ স্বার্থ |
উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে হলে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ভাগ করি না।
৪. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
jett আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ধারিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:
৪.১ পেমেন্ট প্রদানকারী
bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং এই সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
৪.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারের সেবা ব্যবহার করা হয় — যেমন ক্লাউড হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ ও সাইবার সুরক্ষা সেবা। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনত বাধ্যতামূলক তথ্যই প্রদান করব।
৪.৪ কর্পোরেট পরিবর্তন
ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব এবং নতুন সত্তা এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ মান বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে।
jett কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের মৌলিক প্রতিশ্রুতি।
৫. কুকি নীতি
jett প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অত্যাবশ্যকীয় কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা | সেশন শেষ হলে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝা ও উন্নয়ন | ২ বছর |
| নিরাপত্তা কুকি | প্রতারণা ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা | ৬ মাস |
৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অ-অত্যাবশ্যকীয় কুকির ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আছে।
৬. ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় jett একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সকল তথ্য ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদন শীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত থাকে।
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সুবিধা প্রদান করা হয়।
- ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: আমাদের সার্ভার সার্বক্ষণিক ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করেন।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং এটি কঠোরভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।
- তথ্য ভঙ্গ বিজ্ঞপ্তি: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা সংক্রমণ বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ বলে দাবি করা সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে ব্যবহারকারীদেরও নিজেদের অ্যাকাউন্টের তথ্য সতর্কতার সাথে রক্ষা করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।
৭. তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক
jett প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের সাথে ভাগ করা হতে পারে।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়:
- পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
- গেম প্রদানকারী: বিভিন্ন গেম স্টুডিও — গেম সফটওয়্যার সরবরাহের জন্য।
- অ্যানালিটিক্স সেবা: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণের জন্য — বেনামী ডেটা ব্যবহার করা হয়।
- ক্লাউড পরিষেবা: ডেটা সংরক্ষণ ও সার্ভার পরিচালনার জন্য।
উল্লিখিত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই। তাদের সাথে ভাগ করা তথ্য ন্যূনতম এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
jett একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা কোনোভাবেই ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করি না এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যক্তি বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তান যদি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
৯. আপনার অধিকারসমূহ
jett প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
তথ্য প্রাপ্তির অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সংশোধন করব।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার") অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার ডেটা একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
আপত্তি জানানোর অধিকার
বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।
১০. ডেটা ধারণ নীতি
jett প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ধারণকাল নিম্নরূপ:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য: বাংলাদেশের কর আইন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
- KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত — অর্থ পাচার প্রতিরোধ সংক্রান্ত আইন মেনে।
- সাপোর্ট যোগাযোগের ইতিহাস: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
- কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী সেশন থেকে সর্বোচ্চ ২ বছর।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।
১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
jett এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। আপনি যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — সরাসরি আপনার ইমেইল অ্যাপ থেকে পাঠান)
- সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট উপলব্ধ
- প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আমাদের সাথে সরাসরি সমাধান না হলে আপনি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।
jett-এ নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন
আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের FAQ দেখুন বা এখনই লগইন করে খেলা শুরু করুন।